Viele Wege führen zur Süwag! Wir zeigen Ihnen, wo Sie uns mit Ihren Anliegen erreichen – ob digital oder persönlich vor Ort.
Für Sie digital
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung oder ein anderes Anliegen? Chatten Sie mit uns! Einfach per WhatsApp – unser Kundenservice hilft schnell, formlos, unkompliziert.
Chatbot Karl
Unser digitaler Assistent übermittelt Ihren Zählerstand und hilft bei vielen Fragen weiter. 24/7 verfügbar: Karl hilft sofort bei Ihren Anliegen.
Online-Services
Ganz einfach online: Über unsere Online-Services haben Sie alles rund um Ihre Verträge im Blick. Mit nur wenigen Klicks passen Sie Abschläge an und vieles mehr – am PC oder unterwegs per App.
Kundenservice
Ob per E-Mail oder über die telefonische Hotline: Unser Serviceteam ist gern für Sie da! Sie erreichen unsere Mitarbeitenden montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr.
Für Sie vor Ort
Beratung zu Hause
Sie möchten eine Wärmepumpe oder eine Solaranlage von uns kaufen? Wir kommen zu Ihnen nach Hause, um die Bedingungen vor Ort zu prüfen – und genau die richtige Lösung für Sie zu finden!
Kundenbeirat
Wie können wir noch besser werden? Der Dialog mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Im Kundenbeirat gestalten Sie unsere Produkte und Services aktiv mit:
ServiceInsel
In ausgewählten ServiceCentern können Sie sich per Video beraten lassen. Unsere ServiceInseln machen Gespräche auf Augenhöhe aus der Ferne möglich und verringern Wartezeiten vor Ort.
ServiceCenter
Kundennähe nehmen wir wörtlich. Deshalb beraten wir Sie in zwölf ServiceCentern. Auch unsere 22 regionalen ServicePartner sind persönlich für Sie da. Finden Sie einen Standort in der Nähe:
Events
Treffen Sie uns zum Beispiel auf Messen oder im Energiepark. Dort erleben Sie Süwag live mit Infos zu Jobs, grüner Energie und mehr:
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