Wir leben Kundennähe. Deshalb finden Sie im gesamten Süwag-Gebiet verlässliche Anlaufstellen in Ihrer Nachbarschaft – für persönliche Beratung und vieles mehr.
Mal eben Chatbot Karl fragen, mit dem Service-Team über WhatsApp chatten oder im Kundenportal Ihren Abschlag anpassen: Viele Anliegen können Sie bei der Süwag ganz bequem online erledigen. Dank smarter Technologien wie künstlicher Intelligenz werden solche Services künftig noch intelligenter und hilfreicher. Trotzdem ist und bleibt uns die regionale Nähe zu unseren Kunden wichtig. Denn wir sind überzeugt: Einen persönlichen Ansprechpartner in der Nachbarschaft zu haben, ist auch im digitalen Zeitalter wertvoll. Und gerade komplexere Themen lassen sich manchmal besser im direkten Austausch besprechen.
Wo Sie uns finden? Vor Ort sind wir in insgesamt elf ServiceCentern für Sie da. Dort beraten unsere Teams zu Produkten oder Tarifen, geben Energiespartipps, verleihen bei Bedarf Strommessgeräte und beantworten Fragen zur Rechnung. Dabei können Sie sich stets auf beste Beratung verlassen: Unsere Mitarbeiter sind vom Fach und geschult in gutem Service. An ausgewählten Standorten ergänzen seit Kurzem ServiceInseln das Angebot – Kontaktpunkte, an denen unsere Mitarbeiter Ihnen per Videoberatung zur Seite stehen. Eine komfortable Alternative, sollte das Team vor Ort gerade voll ausgelastet sein.
Um die Wege für Sie möglichst kurz zu halten, arbeiten wir zudem mit 23 ServicePartnern in unseren Regionen zusammen. ServicePartner sind zum Beispiel Elektrofachbetriebe oder Versicherungen, die zusätzlich zu ihrem Hauptgeschäft Süwag-Dienstleistungen anbieten – vielfach langjährige Partnerbetriebe. Die nächste Anlaufstelle ist also nie weit. Finden Sie jetzt eine Adresse in Ihrer Nähe und kommen Sie vorbei:
suewag.de/suewag-service
Foto: Kim Fotografie
